占領(lǐng)手機(jī)平臺

福州印秀網(wǎng)絡(luò)提供：手機(jī)wap網(wǎng)站建設(shè)

十年前，公交上、地鐵上人手一張報(bào)紙一本書，現(xiàn)在，大家拿的都是手機(jī)。未來，人們可以沒有電腦，卻不能沒有手機(jī)。手機(jī)正在成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)引爆點(diǎn)，與電腦不一樣，手機(jī)的便攜性以及不斷開性讓手機(jī)有比電腦更好的發(fā)展。中國目前有將近7億的手機(jī)用戶，其中有4成用戶都用手機(jī)上網(wǎng)。華爾街著名分析師馬麗。米克認(rèn)為，“亞洲的互聯(lián)網(wǎng)核心不是PC，而是手機(jī)”。

未來在手機(jī)平臺上必將有一番龍爭虎斗，使用怎樣的方式占領(lǐng)手機(jī)平臺將是每個(gè)入局者和準(zhǔn)入局者必須仔細(xì)考慮的問題。

一、一直在線

手機(jī)從模擬信號時(shí)代進(jìn)化到GSM時(shí)代，后來有了GPRS，再后來有了3G。目前不少國家已經(jīng)在試行4G。手機(jī)已經(jīng)不單單是個(gè)電話工具，更重要的是，它是個(gè)平臺。在手機(jī)上你可以打電話、發(fā)郵件、收發(fā)視頻、看書，某些國家已經(jīng)可以使用手機(jī)直接刷卡、做身份驗(yàn)證等。往更遠(yuǎn)地想，手機(jī)甚至可能為我們帶來3D的虛擬體驗(yàn)。

在未來，GSM網(wǎng)絡(luò)和3G、4G等數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)將不再區(qū)分，3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有足夠的帶寬來支持通話，何況4G？也就是說，到那個(gè)時(shí)候，手機(jī)將成為一個(gè)真真正正的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，它所連接的，是純粹的互聯(lián)網(wǎng)，一直在線的互聯(lián)網(wǎng)。

手機(jī)的便攜性使它最有可能成為每個(gè)人隨身攜帶的設(shè)備，你可能不會帶筆記本出門，也可能懶得提著上網(wǎng)本。但你不可能不帶手機(jī)，實(shí)際上手機(jī)只有你的錢包大小，幾乎不會給你帶來太多額外負(fù)擔(dān)。而且在未來，手機(jī)還能替換錢包。

要想別人隨時(shí)找到你，要想在公交上無聊看點(diǎn)新聞，你不能不打開手機(jī)。手機(jī)是一個(gè)具有不斷開性的設(shè)備，除非沒電，手機(jī)會是一直在線。

正是由于手機(jī)的便攜性和不間斷性使其有可能成為下一個(gè)極具吸引力的戰(zhàn)場。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無時(shí)無刻希望用戶不離開它們的產(chǎn)品，希望一直粘住用戶，希望在用戶上找到價(jià)值……但是電腦互聯(lián)網(wǎng)不能完成這個(gè)任務(wù)，因?yàn)槿丝傆须x開電腦的時(shí)候，電腦也不可能一直在線。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含的商機(jī)是極其巨大的，用戶永遠(yuǎn)都處于在線狀態(tài)，這是多么激動人心的事。只要用戶在線了，接下來要做任何事情都顯得易如反掌。

二、占領(lǐng)瀏覽器

要占領(lǐng)手機(jī)平臺，占領(lǐng)用戶最常用的工具是不錯(cuò)的策略。手機(jī)要上網(wǎng)，有一樣?xùn)|西是必不可少的–瀏覽器。

1、瀏覽器是重要據(jù)點(diǎn)

占領(lǐng)了瀏覽器就相當(dāng)于占領(lǐng)了用戶的信息渠道，瀏覽器掌握用戶的一舉一動。Opera Mini（OM）是目前全球裝機(jī)量最大的手機(jī)瀏覽器，UCweb是目前國內(nèi)份額最高的手機(jī)瀏覽器。

這兩款瀏覽器都是在低速手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)樵?.5G的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)里，訪問網(wǎng)絡(luò)是十分緩慢的，Opera Mini和UCweb都是在服務(wù)器端為用戶壓縮www網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化成更適合手機(jī)瀏覽的模式后供用戶瀏覽。

圖：Opera Mini

圖：UCweb

Opera公司在手機(jī)平臺上只做瀏覽器產(chǎn)品，雖然UC最近推出了UC播放器和UC桌面，但UC公司的重中之重毫無疑問還是瀏覽器。

UCWEB CEO俞永福認(rèn)為：

“移動互聯(lián)網(wǎng)尤其通過手機(jī)瀏覽的數(shù)據(jù)方式，未來一定會超過通過PC瀏覽的方式，成為在中國的用戶去獲取信息和溝通最大的方式。”

瀏覽器的重要性不言而喻。

Google最近演示了其即將推出的Chrome OS–一個(gè)只有瀏覽器的操作系統(tǒng)，未來手機(jī)可能也只剩下一個(gè)瀏覽器，用戶在瀏覽器里能通過不同的Widget小工具完成不同的工作：打電話、看書、看電影、傳輸數(shù)據(jù)……因此瀏覽器是占領(lǐng)手機(jī)平臺的重要據(jù)點(diǎn)。

UCweb與OM都在努力讓自己成為最優(yōu)秀的通道，它們只專注于做一個(gè)產(chǎn)品。

2、瀏覽器的推廣與盈利

手機(jī)瀏覽器要想占領(lǐng)更多用戶，有兩種方式：合作推廣、口碑傳播。

UCweb和OM都與不少廠商進(jìn)行商業(yè)合作，在手機(jī)上預(yù)裝瀏覽器。UCweb在07年開始與廠商合作推廣，憑借著先入為主的策略以及優(yōu)秀的軟件品質(zhì)，目前在國內(nèi)占了60%的市場份額。對于盈利，目前UCweb并沒有一個(gè)較好的盈利方式，或者說他們正在尋找更符合價(jià)值規(guī)律的盈利方式。就目前而言，UCweb的盈利方式包括：推薦網(wǎng)站，搜索收入分成，功能訂制。

除了搜索收入分成、功能訂制之外，Opera公司還嘗試與運(yùn)營商進(jìn)行更個(gè)性化的合作。Opera 05年開始與美國電信運(yùn)營商T-mobile開展合作，成為T-Mobile的web’n‘walk策略的重要組成部分。Opera為T-Mobile旗下的手機(jī)打造各種各樣基于瀏覽器的Widgets（小工具），這些Widgets包括天氣、股票、音樂等等。

圖：基于Opera瀏覽器的Widgets

和軟件不一樣，Widget是不需要安裝的，基于瀏覽器但又可以在瀏覽器之外運(yùn)行。Widgets的合作模式讓Opera占領(lǐng)了大量用戶，Widgets相對于搜索收入分成、功能訂制更有盈利的前景。因?yàn)?，Widgets易于開發(fā)部署、便于內(nèi)容提供方創(chuàng)造客戶關(guān)系管理和忠誠度建設(shè)的渠道。

在中國，Opera與空中網(wǎng)合作推出了更符合國情的“空中Opera”試圖占領(lǐng)更多的用戶。

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三、輸入法的間接價(jià)值

和以英語為主要語言的人群不一樣，中國用戶的手機(jī)必須要有輸入法。輸入法甚至比瀏覽器更重要，除非你打算一直用英文與其他人交流，或等待語音識別系統(tǒng)的成熟。占領(lǐng)了手機(jī)輸入法就占領(lǐng)了大量用戶，有用戶就會有價(jià)值。

騰訊和百度相繼推出了手機(jī)輸入法，兩者分別收購A4輸入法、點(diǎn)訊輸入法進(jìn)入手機(jī)輸入法市場。搜狗也推出了手機(jī)輸入法，利用其PC輸入法的影響力，搜狗手機(jī)輸入法也占領(lǐng)了不少用戶。

輸入法的盈利是比較困難的，因?yàn)檩斎敕ㄔ谑謾C(jī)屏幕上占領(lǐng)的區(qū)域較小，同時(shí)由于輸入法是最常用的軟件之一，大量植入廣告會影響到用戶體驗(yàn)。最重要的是，如果市場上還有一家輸入法不打算直接盈利，其它輸入法也不敢輕舉妄動。

雖然不能盈利，但輸入法卻能為企業(yè)帶來間接的價(jià)值。

“你用的是什么輸入法？”

“百度輸入法?！?/P>

品牌的口碑營銷就從這里開始。好的產(chǎn)品自然會在用戶里傳播，品牌作為產(chǎn)品的附帶信息也必將被傳播，這就是輸入法的價(jià)值之一。

讓我們想得更遠(yuǎn)一些，輸入法不但是品牌的建設(shè)工具，還有可能成為搜索入口。百度在手機(jī)輸入法上配備了一個(gè)搜索框，輸入的時(shí)候直接可以搜索。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口，輸入法則可以是搜索的入口。

四、全產(chǎn)品路線

和專注于做瀏覽器的UCweb與Opera不同，很多公司用多產(chǎn)品策略來占領(lǐng)手機(jī)平臺。最明顯的是3G門戶和騰訊。

3G門戶是目前WAP網(wǎng)絡(luò)訪問量最大的內(nèi)容網(wǎng)站，同時(shí)它還推出大量的手機(jī)客戶端軟件，比如在線視頻軟件GGlive、瀏覽器GO、看書軟件GGBook、通信管理軟件GG小強(qiáng)等。

圖：3G門戶的產(chǎn)品

騰訊目前還沒有在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力，但由于它有眾多QQ用戶，它在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上占據(jù)了重要的位置，除了內(nèi)容網(wǎng)站，騰訊在手機(jī)平臺上還推出了QQ客戶端、瀏覽器、聯(lián)系人管理軟件等。

在手機(jī)上做內(nèi)容要比做產(chǎn)品簡單，因?yàn)槭謾C(jī)操作系統(tǒng)有很多，開發(fā)商必須開發(fā)各個(gè)平臺上的客戶端。而內(nèi)容的門檻則相當(dāng)?shù)停l都可以做內(nèi)容，只要符合網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)站在任何操作系統(tǒng)、任何瀏覽器里的效果都是基本一致的，另一方面，由于國內(nèi)的媒體管制，國內(nèi)的門戶網(wǎng)站大同小異，在內(nèi)容上很難有差異化競爭。

因此，如果僅僅做內(nèi)容顯然是無法把大量用戶粘住的，今天用戶在新浪看新聞，明天可以到網(wǎng)易去看。切換成本幾乎為零。所以，手機(jī)門戶網(wǎng)站必須在內(nèi)容之外尋找另外一些粘住用戶的方法，于是它們就走上了產(chǎn)品路線。

全產(chǎn)品路線可以獲得更多粘住用戶的機(jī)會，但企業(yè)必須在所有產(chǎn)品中定位哪些是重點(diǎn)，哪些是次要，否則每個(gè)產(chǎn)品都做得粗糙難用，用戶照樣不會被粘住。

五、占領(lǐng)系統(tǒng)

Google是最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，顯然它不會看著手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)被其它公司瓜分而坐視不理。Google 2008年聯(lián)合一些廠商開發(fā)了Android手機(jī)操作系統(tǒng)，這是一個(gè)開放源代碼的操作系統(tǒng)，不同的廠商根據(jù)自己的策略來打造自己的手機(jī)系統(tǒng)。對于廠商來說，它們能以較低的成本打造一個(gè)適合自身發(fā)展需求的操作系統(tǒng)，對于Google來說，它占領(lǐng)了使用Android系統(tǒng)的用戶。

不管是HTC Hero還是Motorola Droid，它們的手機(jī)系統(tǒng)都是在Android上打造而成，集成了大量的Google應(yīng)用：Chrome瀏覽器、地圖、Gmail、Google通信錄、Google Voice……Google可以輕松地知道用戶在瀏覽什么、關(guān)注什么、說了什么，Google利用這些數(shù)據(jù)，可以改善用戶的個(gè)性化體驗(yàn)，更重要的，Android可以為Google帶來更多的搜索流量，還可以根據(jù)用戶的偏好來推送不同的廣告，有分析認(rèn)為未來70%的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告都是搜索廣告。

相比起推出各種手機(jī)應(yīng)用或在內(nèi)容上下功夫，Google的策略顯得更長遠(yuǎn)，它可以免費(fèi)為用戶提供優(yōu)秀的應(yīng)用，但最終用戶會在不知不覺中為Google帶來收入，在不知不覺中被Google占領(lǐng)。

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六、體驗(yàn)之爭

當(dāng)所有的企業(yè)都將眼光投向手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，當(dāng)所有的產(chǎn)品功能同質(zhì)化十分嚴(yán)重時(shí)，什么才能讓某個(gè)產(chǎn)品一枝獨(dú)秀？體驗(yàn)！是用戶體驗(yàn)。電腦互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓我們感到煩躁，手機(jī)上不能重滔覆轍。

3G門戶總裁張向東認(rèn)為手機(jī)軟件最重要的是要做得人性化，用戶體驗(yàn)好，“體驗(yàn)第一，創(chuàng)新為王”是他的口頭禪。在3G門戶的北京辦公室，墻上貼著3G門戶對它們推出的“GO瀏覽器”的定義：酷。

iPhone之所以一推出就受到追捧并不是因?yàn)樗≈O果的Logo，而是因?yàn)樗鼘?shí)實(shí)在在有著極佳的用戶體驗(yàn)。相比起全其它手機(jī)，iPhone的功能可能是殘缺的：單任務(wù)、費(fèi)電、信號差。然而，它在細(xì)節(jié)的體驗(yàn)里考慮得非常周到，每一個(gè)按鈕、每一個(gè)功能、每一個(gè)界面蘋果都做了大量的研究，讓用戶使用起來覺得足夠貼心。憑著優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，iPhone成為了目前最暢銷的手機(jī)之一。

“體驗(yàn)之爭”不僅存在于手機(jī)軟件里，還存在于網(wǎng)站上。不同的手機(jī)屏幕大小、鍵盤類型、網(wǎng)絡(luò)速度都是不一樣的，同時(shí)，用戶的瀏覽習(xí)慣也是不一樣的，比如男性用戶可能更喜歡看體育，女性用戶更關(guān)注娛樂。如何為不同的用戶提供個(gè)性化的、體驗(yàn)良好的服務(wù)是留住用戶的關(guān)鍵。

當(dāng)然，惡心的移動運(yùn)營商也要允許網(wǎng)站獲取用戶手機(jī)的UA，不然人家怎么提供個(gè)性化服務(wù)？

手機(jī)網(wǎng)站的內(nèi)容趨于一致、手機(jī)軟件也大同小異，用戶的轉(zhuǎn)移成本僅僅存在于“體驗(yàn)”當(dāng)中，誰的體驗(yàn)做得好，誰就能留住用戶。

七、大蛋糕，大惡斗

未來10年將是移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，不在移動互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)力對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說將可能意味著死亡。騰訊、百度已經(jīng)在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)有所部署，以新浪為首的門戶們肯定也會想法設(shè)法在移動互聯(lián)網(wǎng)上分一塊蛋糕。

中國移動、聯(lián)通、電信也不會甘心淪為通道商，它們也會在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上有所動作。

手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的蛋糕目前只被挖掘了一角，還有很多可以被瓜分，但蛋糕并不是無限的，大惡斗是不可避免的。電腦互聯(lián)網(wǎng)的斗爭肯定會在移動互聯(lián)網(wǎng)上重演，主角可能不是耳熟能詳?shù)呐f公司，很有可能是一些注重用戶體驗(yàn)的攪局者。

對于有足夠資本的大企業(yè)來說，它要占領(lǐng)手機(jī)平臺，最好的選擇不是開發(fā)手機(jī)產(chǎn)品，而是收購。騰訊收購A4輸入法、百度收購點(diǎn)訊輸入法就是個(gè)好例子。沒有人能保證UCweb不會被新浪收購，也沒有人能保證中國移動不會收購某個(gè)輸入法推出“移動輸入法”。

但不管是用何種方式來占領(lǐng)手機(jī)平臺，“體驗(yàn)”永遠(yuǎn)是制勝的第一武器。

作者：Jason Ng 原文：占領(lǐng)手機(jī)平臺