網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,大家爭(zhēng)著踏上互聯(lián)網(wǎng)之橋,在商場(chǎng)中,網(wǎng)站成為商家的炫耀自己的工具。盡顯“網(wǎng)者風(fēng)范”。沒(méi)有自己網(wǎng)站的中小企業(yè)以及許多單位團(tuán)體,總覺(jué)得自己落伍了,在“網(wǎng)者”面前有自卑之感。于是各種跟風(fēng)做做網(wǎng)站的企業(yè)也是層出不窮??墒?,大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有真正思索過(guò),網(wǎng)站為何物,為何用。沒(méi)有網(wǎng)站管理人員,沒(méi)有運(yùn)營(yíng)理念,沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策略。只是在名片上多打一行英文字母罷了。之所以,許多的中小企業(yè)的老板花了錢(qián),甚至被人狠宰一刀。最后長(zhǎng)嘆地說(shuō):“看來(lái)網(wǎng)站也沒(méi)有什么作用”。
顯然,他們孰不知做網(wǎng)站的正真目的是什么,不知怎樣管理網(wǎng)站、利用網(wǎng)站,自己企業(yè)的業(yè)務(wù)是否適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做?自己應(yīng)該通過(guò)什么方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),想達(dá)到什么目的?更不清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底能幫助自己企業(yè)做什么!
其根本原因是對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主流模式?jīng)]有系統(tǒng)梳理分析,中小企業(yè)企業(yè)搞不清楚該選擇什么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式、方法和手段?那傳統(tǒng)企業(yè)究竟能利用網(wǎng)絡(luò)做什么了?老根站長(zhǎng)談?wù)勔恍﹤€(gè)人看法。當(dāng)然只是針對(duì)那些傳統(tǒng)的中小企業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品,不針對(duì)靠提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的IT企業(yè)。
1, 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
必須有網(wǎng)站管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人才前提下,必須有一定競(jìng)爭(zhēng)力,適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品
比如原來(lái)做服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類(lèi)、母嬰、文體書(shū)籍、家電數(shù)碼、保健等快銷(xiāo)品或其他類(lèi)。當(dāng)然也并不絕對(duì),網(wǎng)絡(luò)賣(mài)汽車(chē)等大宗商品也是有可能的。
一般來(lái)說(shuō),這些品類(lèi)一般是單一品牌或者幾個(gè)品牌,這類(lèi)品牌商或者生產(chǎn)商都是可以借助網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售成交的,也可以在網(wǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo),招募小賣(mài)家或者店鋪來(lái)網(wǎng)絡(luò)代理銷(xiāo)售。
需要注意的是要小心網(wǎng)絡(luò)渠道或者網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)線下原有渠道或終端造成沖擊,老根站長(zhǎng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是開(kāi)發(fā)網(wǎng)貨,實(shí)行線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品分隔,或者干脆起用全新品牌,這需要綜合權(quán)衡利弊,謀而后動(dòng)。
在這提醒中小型傳統(tǒng)企業(yè)千萬(wàn)不要頭腦發(fā)熱,盲目上馬自建B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因?yàn)楠?dú)立B2C的整體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用投入巨大,并且由于廠商的品牌單一、產(chǎn)品種類(lèi)少,所以網(wǎng)站平臺(tái)的受眾群體小,推廣難度大,并且網(wǎng)站黏度小,很難總是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。除非原來(lái)做流通類(lèi)的企業(yè),并且實(shí)力不錯(cuò),那可以建設(shè)一個(gè)行業(yè)B2C門(mén)戶(hù),或者企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、品牌知名度高,如:百麗集團(tuán)、哎呀呀等。
否則,建議還是依托淘寶、拍拍、卓越等平臺(tái)做。雖然競(jìng)爭(zhēng)也大,但是畢竟聚合了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大部分流量,并且各種平臺(tái)提供了大量的工具,簡(jiǎn)化了操作、降低了投入,提高了效率,只要企業(yè)用心做出差異化的特色,還是有很大機(jī)會(huì)的。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售類(lèi)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心是銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率,需要從供應(yīng)鏈整體提升,從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)平臺(tái)生動(dòng)化、商品運(yùn)營(yíng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送、財(cái)務(wù)評(píng)估等全方位的規(guī)劃好,才能取得好的效果。
3,招商加盟和貿(mào)易批發(fā)
這是原來(lái)做消費(fèi)品類(lèi)分銷(xiāo)的傳統(tǒng)企業(yè),利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)找代理商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售商,或者是項(xiàng)目連鎖加盟型企業(yè),又或者是做對(duì)外貿(mào)易等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)尋找聯(lián)系目標(biāo)客戶(hù)。
比如:哎呀呀06、07、08年的飛速發(fā)展,其中一條就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)招商的原因,從05年的幾家店到08年的2000多家店,主要靠網(wǎng)絡(luò)推廣帶來(lái)的加盟商。
一般來(lái)說(shuō),原來(lái)是靠連鎖加盟、代理批發(fā)渠道商的都可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得更快發(fā)展。
該模式的核心是網(wǎng)站,網(wǎng)站的銷(xiāo)售力、客戶(hù)體驗(yàn)情況都決定了最終的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然網(wǎng)站推廣和線下約談時(shí)的銷(xiāo)售也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該模式的網(wǎng)絡(luò)傳播策略:一是立足搜索引擎,二是尋找目標(biāo)客戶(hù)圈子主動(dòng)傳播推廣,三是借助行業(yè)平臺(tái)或者B2B平臺(tái)。
需要注意的是產(chǎn)品批發(fā)或者招代理商和項(xiàng)目連鎖加盟其實(shí)還是有很大差別的,各種策略也有差異。
4. 線上溝通與線下成交相結(jié)合
一般來(lái)說(shuō),提供中介服務(wù)、直接服務(wù)和大宗工業(yè)品的銷(xiāo)售采購(gòu)等類(lèi)型的傳統(tǒng)企業(yè)都屬于該類(lèi)型。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿(mào)易批發(fā)模式有點(diǎn)類(lèi)似?;緛?lái)說(shuō),線上很難直接成交,需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個(gè)最大區(qū)別:招商加盟的對(duì)象不是最終使用者,并且以后一般有多次銷(xiāo)售,目標(biāo)對(duì)象的目的是賺錢(qián);而該模式的目標(biāo)對(duì)象不管是企業(yè)還是個(gè)人,都是最終使用者,并且雖然有后續(xù)服務(wù),但一般是一次銷(xiāo)售(有的類(lèi)型有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或者轉(zhuǎn)介紹購(gòu)買(mǎi))。
和招商加盟模式類(lèi)似,線上溝通+線下成交模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心也是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化,傳播策略是立足搜索引擎和行業(yè)圈子。
5. 品牌傳播推廣
該模式一般面對(duì)的是大眾群體,網(wǎng)站對(duì)于這模式來(lái)說(shuō)有可能不太重要,有的甚至可以不需要網(wǎng)站。其主要目的是通過(guò)網(wǎng)站傳播品牌價(jià)值以及輔助線下銷(xiāo)售。一般大眾消費(fèi)品企業(yè)都適合該模式。比如:汽車(chē)廠商,眾所周知的王老吉典案例等。出于企業(yè)自身的某種考慮或者線上難成交等原因,他們把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作媒體來(lái)對(duì)待,而不是當(dāng)作一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)看。
他們主要通過(guò)門(mén)戶(hù)平臺(tái)廣告、互動(dòng)活動(dòng)、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來(lái)擴(kuò)大品牌影響力。網(wǎng)絡(luò)是有別于傳統(tǒng)媒介的全新媒介平臺(tái),互動(dòng)和話題是網(wǎng)絡(luò)傳播的核心,深入研究網(wǎng)民心理和網(wǎng)絡(luò)文化是該模式的核心。
以上五種模式是傳統(tǒng)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)發(fā)展的主要方式,也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)做客戶(hù)售后服務(wù)的,又如電信企業(yè)既有普通服務(wù)、直接銷(xiāo)售,還有品牌提升以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品等。但一般來(lái)說(shuō),尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō),主要是這四種模式。
傳統(tǒng)企業(yè)需要結(jié)合自身特點(diǎn),充分考慮各種因素,事前做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,從項(xiàng)目規(guī)劃、策略規(guī)劃、創(chuàng)意發(fā)散等方面全面權(quán)衡、綜合統(tǒng)籌,明確自己究竟要利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到什么目的,然后構(gòu)建適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。只有這樣才能真正馳騁網(wǎng)絡(luò)、借助網(wǎng)絡(luò)獲得成功,否則神馬都是浮云。
可以說(shuō),中小企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)的老板,整體的文化水平都不高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的科技技術(shù)了解甚少。他們對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化,營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)站優(yōu)化等等,很多很多的網(wǎng)絡(luò)文化甚至是一竅不通。時(shí)代在飛越前進(jìn),網(wǎng)絡(luò)文化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)大學(xué)堂。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,是科技知識(shí),頭腦風(fēng)暴時(shí)代。不能與時(shí)俱進(jìn),只有被時(shí)代淘汰!