網(wǎng)站的運(yùn)營維護(hù),需要做好兩方面工作:網(wǎng)站編輯與網(wǎng)站推廣。但真正做好卻又遠(yuǎn)非說的這么輕松。負(fù)責(zé)運(yùn)營的基礎(chǔ)人員沒有接受過系統(tǒng)的網(wǎng)站編輯培訓(xùn)與網(wǎng)站推廣培訓(xùn),以為網(wǎng)站做好后便以為生意就滾滾而來。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入,網(wǎng)絡(luò)營銷知識正在普及,越來越多的人們意識到,一個一兩年沒更新過的網(wǎng)站,以及一個做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站,完全是在 浪費(fèi)資源?!靶畔⒒痹瓉聿⒎且淮涡酝顿Y建一個網(wǎng)站那么簡單,更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問題,但只要用 對工夫,大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會太高。
首先談?wù)劸W(wǎng)站更新。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。 一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺內(nèi)容管理系統(tǒng),網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員,但企業(yè)大都沒有這種人才。對于這個問題,一個解決方式是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽 定合同時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款,不要因?yàn)楹贤泻雎粤诉@個問題,等到需要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動。
另外 一個比較柔性的解決辦法就是,公司里訓(xùn)練一個編輯網(wǎng)頁的人員,學(xué)會使用Frontpage、Dreamweaver等HTML編輯程序。一個人要是能學(xué)會 使用word,就應(yīng)該可以學(xué)會網(wǎng)頁編輯、FTP上傳文件??梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下,結(jié)合買書自學(xué),并不難,學(xué)習(xí)者可以多掌握一門知識,也不會抗 拒。因此,這個方法也是可以采用的。
相對網(wǎng)站更新,網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到 郵件列表維護(hù)發(fā)送等,各方面都涉及到專業(yè)知識,已經(jīng)不是簡單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁制作方法就可以解決的了,但這部分又至關(guān)重要,因此,對于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣 有以下建議:重點(diǎn)項(xiàng)目外包,其它推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)。
重點(diǎn)項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。國內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣 告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制,可以在網(wǎng)站上找到它們在各地區(qū)的授權(quán)代理商,有時(shí)候,通過代理的價(jià)格比媒體網(wǎng)站自己的對外報(bào)價(jià)還低。但如果公司沒有這個預(yù)算, 只好在GOOGLE上免費(fèi)登錄,只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會單獨(dú)考慮針對GOOGLE排名的網(wǎng)頁優(yōu)化問題,因此實(shí)際上要獲得好的排名還 是很難。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,一方面涉及到費(fèi)用,而最重要的,還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上,目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個人行為而非公司行為,因?yàn)椤八?索引擎優(yōu)化”并不是一個成熟的服務(wù)產(chǎn)品,而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優(yōu)化高手并非易事。
其它推廣維 護(hù)工作,主要就是尋找互換鏈接的對象、發(fā)布信息、Email營銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動應(yīng)答等,大都需要長期經(jīng)營。這些工作大多不 需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識,但需要投入很多精力。對于網(wǎng)站維護(hù)人員,需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容,并長期學(xué)習(xí)新知,這群人屬于時(shí)代營銷網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。
有 的網(wǎng)站管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷略知一二,收到一些垃圾郵件推銷“網(wǎng)絡(luò)營銷軟件”,價(jià)格也不貴,聽起來對網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實(shí)那些通過垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡(luò)營銷軟件”已經(jīng)沒多少人相信了。那種指望幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要腳踏實(shí)地開展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運(yùn)營非常有害。
因此接受網(wǎng)站編輯培訓(xùn)、網(wǎng)站推廣培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),對于企業(yè)來講是必不可少的,對于這方面的培訓(xùn),可以讓企業(yè)能夠更好的展開網(wǎng)絡(luò)營銷。
總之,網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)沒有一勞永逸的事,也不能抱著要立桿見影的思想。但長期來看,良好的運(yùn)營維護(hù)是一定會產(chǎn)生好效果的,已經(jīng)有越來越多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站對銷售業(yè)績的增長產(chǎn)生不小的作用。