網(wǎng)站的定位往往就是一句話(huà)的事情,但就是簡(jiǎn)單的一句話(huà)卻來(lái)之不易。為了這簡(jiǎn)單的一句話(huà),很多網(wǎng)站花了很長(zhǎng)的時(shí)間,走了不少的曲折之路。
網(wǎng)站的定位跟網(wǎng)站的目標(biāo)用戶(hù)群,市場(chǎng)的潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都相關(guān),所以,它也不簡(jiǎn)單。
做網(wǎng)站時(shí),首先要解決兩個(gè)問(wèn)題:一是網(wǎng)站有沒(méi)有定位,二是網(wǎng)站定位是不是合適。如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司不能夠用一句話(huà)來(lái)概括網(wǎng)站是做什么的,那么網(wǎng)站就沒(méi)有清晰的定位,沒(méi)有清晰的定位則說(shuō)明沒(méi)有想好,沒(méi)有想好就是說(shuō)明對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒(méi)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。
網(wǎng)站有定位也不一定是對(duì)的,定位于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)或者已經(jīng)飽和的市場(chǎng),這樣的定位跟沒(méi)有定位是沒(méi)有差別的。
所以,一個(gè)網(wǎng)站不僅要有定位,而且要有一個(gè)差異化的定位。不是為了差異化而差異化,而是為目標(biāo)用戶(hù)群的需求的差異化,為了市場(chǎng)空間的不同而差異化。
有清晰而合適的定位,本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),能夠比對(duì)手少走彎路,以更少的資源做更多的正確的事,所以也比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跑得更快,走得更遠(yuǎn)。
從實(shí)際的操作看,在書(shū)寫(xiě)網(wǎng)站策劃案過(guò)程中,首先要確定并牢記網(wǎng)站的定位。因?yàn)樗沁M(jìn)行下一步的網(wǎng)站構(gòu)架設(shè)計(jì)、內(nèi)容策劃、運(yùn)營(yíng)策劃和市場(chǎng)策劃的基石。
第一,確定網(wǎng)站的定位是為了不讓網(wǎng)站跑偏。
管理學(xué)大師德魯克說(shuō):才能平庸但知道自己的何去何從的人往往比才華橫溢但不知道自己方向的人能取得更加杰出的成就。做網(wǎng)站也是同樣的道理。做網(wǎng)站肯定是有一個(gè)目標(biāo),而為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),就需要一個(gè)網(wǎng)站的定位。目標(biāo)決定網(wǎng)站的定位。而網(wǎng)站定位的作用就是幫助網(wǎng)站能夠達(dá)成目標(biāo),不跑偏。
比如一個(gè)網(wǎng)站的目標(biāo)就是成為中國(guó)最大的音樂(lè)網(wǎng)站,這樣,這個(gè)目標(biāo)就給網(wǎng)站一個(gè)定位,就是說(shuō)網(wǎng)站的定位是中國(guó)的音樂(lè)領(lǐng)域,是為中國(guó)用戶(hù)提供音樂(lè)服務(wù),比如音樂(lè)資訊,音樂(lè)試聽(tīng),音樂(lè)下載,音樂(lè)翻唱,音樂(lè)評(píng)論,音樂(lè)社區(qū)等。所以,網(wǎng)站也就是不能提供一個(gè)游戲、電影、軟件下載、新聞資訊等服務(wù)的網(wǎng)站。如果什么服務(wù)都提供,用戶(hù)就會(huì)無(wú)所適從,如果什么都提供,自己的戰(zhàn)線(xiàn)就容易拉長(zhǎng)。即使是這個(gè)目標(biāo),從現(xiàn)實(shí)的操作來(lái)看,都是一個(gè)比較泛的目標(biāo),在不同的市場(chǎng)環(huán)境下,它可能不是一個(gè)好的定位,定位越大,越不容易專(zhuān)注,也就越不容易取得快速發(fā)展。
目標(biāo)有大的目標(biāo),也有小的目標(biāo)。比如,如果覺(jué)得成為中國(guó)最大的音樂(lè)網(wǎng)站,是未來(lái)的事情,前期還可以把目標(biāo)聚焦。比如前期的目標(biāo)是成為中國(guó)最大的翻唱音樂(lè)網(wǎng)站,那其定位在于為中國(guó)用戶(hù)提供在線(xiàn)音樂(lè)K歌的服務(wù),也就是說(shuō)它的定位就在于音樂(lè)翻唱,而不在于音樂(lè)的其他領(lǐng)域,比如音樂(lè)資訊、音樂(lè)試聽(tīng)、音樂(lè)下載、原創(chuàng)音樂(lè)等等。
第二,只有確定了網(wǎng)站的定位,網(wǎng)站的策劃才能進(jìn)行下一步工作。
策劃的所有方面,構(gòu)架,內(nèi)容、設(shè)計(jì)風(fēng)格、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)策劃都需要從網(wǎng)站的目的和定位出發(fā)。也就是說(shuō)策劃網(wǎng)站需要確定一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),所有的策劃都要圍繞這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)。而這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)就是根據(jù)網(wǎng)站的定位來(lái)制定的。
有些策劃是公司內(nèi)部策劃人員來(lái)完成,有些則是由公司外部的人來(lái)完成,有些策劃是網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)人親自策劃,有的則是由專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品策劃人員執(zhí)行上司的意圖來(lái)完成。不管怎么說(shuō),當(dāng)決策者決定了網(wǎng)站的定位和目的之后,需按照既定的目的和定位去完成。尤其是多人策劃的情況下,必須把各部分的策劃按照既定目的進(jìn)行,這部分需要充分溝通。所以,在由多人協(xié)作完成的情況下,事先明確好網(wǎng)站的定位,有利于策劃的溝通及順利進(jìn)行,才能保持一致性,保持網(wǎng)站方向不會(huì)走偏。
比如說(shuō),建立一個(gè)綜合的電子商務(wù)網(wǎng)站和定位于母嬰用品的網(wǎng)站是不同的。如果是母嬰用品網(wǎng)站,目標(biāo)用戶(hù)群是孕婦及新生兒父母。那么所有的內(nèi)容、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)都要圍繞這個(gè)目的進(jìn)行,不會(huì)因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品的熱銷(xiāo)而改為銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品。而定位是綜合的電子商務(wù)網(wǎng)站,則可能提供各種商品,不僅是母嬰用品,也許還有數(shù)碼產(chǎn)品,圖書(shū),音像產(chǎn)品等等。