網站規(guī)劃
一個網站的成功與否和建站前的網站規(guī)劃有著極為重要的關系。在建立網站前應明確建設網站的目的,確定網站的功能,確定網站規(guī)模、投入費用,進行必要的市場分析等。只有詳細的規(guī)劃,才能避免在網站建設中出現(xiàn)的很多問題,使網站建設能順利進行。
網站規(guī)劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能,并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規(guī)劃。網站規(guī)劃對網站建設起到計劃和指導的作用,對網站的內容和維護起到定位作用。
網站策劃
網站策劃是指在網站分析的基礎上,對網站的風格、功能模塊、欄目內容、網站營銷策略以及網站運營策略做出的一個整體方案。網站策劃直接決定網站能否成功,缺乏整體策劃的網站建設很難達到預期的目標。網站策劃的好與壞是區(qū)分網站建設公司水準及專業(yè)化程度的重要因素。
網站建設市場分析
信息產業(yè)是知識經濟時代的支柱產業(yè)。信息產品的生產過程是在傳統(tǒng)產業(yè)的基礎之上,采用更先進的傳播技術,投入更多的知識,智慧與經驗,最大限度地縮短從生產到消費環(huán)節(jié)之間的時空周期,從而極大地改變著人們的生產和生活方式,促進公司改善經營管理,提高競爭實力,從而推動社會經濟的不斷發(fā)展和文明的進步。
近幾年,信息產業(yè)正以驚人的速度弄潮世界新經濟。以提供信息資訊,管理咨詢服務為主的國內咨詢公司也在迅速壯大,變成公司創(chuàng)造財富的“外腦”,而受到經濟界的普遍關注。
應該說,我們正是將信息產品的生產,開發(fā)和服務確立為公司的基礎產業(yè)之一,從而順應二十一世紀的知識經濟發(fā)展潮流。這一產業(yè)最明顯的特點就是高效,快捷,因此,我們的服務也應該力爭達到這個要求。從目前公司的發(fā)展狀況來看,產品大都已經成型,具備了在互聯(lián)網上開展業(yè)務的能力。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,在建站之前,我們應當了解一下同行業(yè)中最強勁的對手的情況....
網站建設目標
建設公司網站,可以樹立公司的形象,建立領先同業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。運用先進的傳播擴展手段,增大公司的用戶數量。建立統(tǒng)一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng),增強了安全性、穩(wěn)定性、及時性,保證客戶的利益。大大提高了商務通信速度,擴大了通道的功能。拉近了公司與客戶的距離,增強了與客戶的關系。公司的網絡站點使雙方都方便地了解到了對方的最新數據,而電子數據交換則意味著公司之間的合作得到了加強。提高了服務質量,并能以一種快捷、方便的方式提供公司及其產品的信息和客戶所需的服務。最大限度的達到對資源的利用和共享,提高工作效率,節(jié)省工作時間。提供了相互交換式銷售渠道,我們能及時得到各種反饋信息,改進本身的工作??梢蕴峁┤?4小時的服務?,F(xiàn)把公司網站運營的主要目的歸納為以下幾個方面:
一、 樹立公司形象,擴大業(yè)務宣傳。
包括公司總體介紹,如公司規(guī)模、公司結構、公司產品、公司文化、公司理念、經營宗旨、經營目標、價值觀、遠景規(guī)劃、公司曾經所獲得的榮譽、公司現(xiàn)在在研究的一些新產品、公司未來的發(fā)展趨勢、公司的產品或服務所具有的與眾不同的特點和市場定位等等。另外也可附加一些公司的優(yōu)質服務等等。公司資料不僅包含文字資料,也包含一些圖片資料,比如公司建筑圖片,公司員工圖片,特別是公司產品圖片等等,使得公司更逼真,更具有說服力地展現(xiàn)在客戶面前。盡可能讓客戶對公司了解的更全面,更細致。
二、 收集客戶反饋,加強客戶服務。
通過公司的網站,可以建立統(tǒng)一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng),增強了安全性、穩(wěn)定性、及時性,保證客戶的利益。提高了服務質量,并能以一種快捷、方便的方式提供公司及其產品的信息和客戶所需的服務。運用先進的傳播擴展手段,增大公司的用戶數量。大大提高了商務通信速度,擴大了通道的功能。拉近了公司與客戶的距離,增強了與客戶的關系。公司可全天候24小時地服務我們的客戶,與我們的客戶保持售后聯(lián)系,傾聽客戶意見,回答客戶經常提出的問題,并可以及時的收到客戶各種反饋信息,及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、 網上市場調查,開展網絡營銷。
通過網站實現(xiàn)縮短推出新產品和打開新市場的周期阿姨公司的產品銷售活動,最大程度滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利的目的。公司將自己的產品信息及經銷商信息發(fā)布在網站上,各客戶根據情況可申請加入該公司的銷售網,也可直接通過網站訂單系統(tǒng)向公司下銷售訂單;公司收到訂單后對其進行確認,然后為客戶提供資料。開展網絡營銷的內容主要有:1、產品信息:將公司銷售的資料在網站進行宣傳介紹,并按照產品結構進行分類,以利于客戶查閱購買。2、客戶信息:主要用于收集和管理銷售客戶的相關信息,便于對客戶的推薦和跟進,以促進公司的銷售活動。3、銷售訂單:實現(xiàn)公司和客戶之間銷售訂單的網上提交及管理。4、經銷商信息:將公司銷售業(yè)務辦公室及主要經銷商的電話、地址、傳真、業(yè)務人員姓名、負責領域或產品項目公布在網站上,以促進銷售。
四、 建立信息數據庫,實施電子商務。
建立公司完整的信息數據庫,一個對內,一個對外。對內,在公司內最大限度的達到對信息資源的利用和共享,進行對信息的保存、搜索、查看、再利用等;對外,讓客戶盡可能多的了解公司性質和業(yè)務特征,將信息進行分類,便于客戶搜索和查看。另外,訪問者通過網站了解公司的資料,如果有訂閱的意向,可以在線提交資料訂單,管理者可以根據條件查看、檢索、管理訂單,并反饋到營銷部門,及時的與制訂訂單的客戶取得聯(lián)系,實現(xiàn)簡單的電子商務。
五、直接實現(xiàn)網絡銷售
好的企業(yè)網站不但對企業(yè)的形象是一個良好的宣傳,同時可以輔助企業(yè)的銷售,甚至可以通過網絡直接幫助企業(yè)實現(xiàn)產品的銷